PARFAIRE LA RELATION CLIENT/PATIENT |
40,00 € *
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* tarif affiché applicable au libéral, autre participant voir conditions en bas de page
SESSIONS
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OBJECTIF
A l'issue de ce module, les assistants de cabinet, d'étude ou d'agence pourront :
Développer une valeur ajoutée dans leur accueil client/patient, s'adapter à une patientèle ou clientèle exigeante,
Préserver le lien avec les clients existants, et les fidéliser.
AU PROGRAMME
Communiquer efficacement en maitrisant les obstacles :
Les qualités appréciées par les clients, la communication, les obstacles à la communication, ses messages contraignants, Reconnaitre les motivations clients, utiliser le bon vocabulaire.
A l'issue de la session, une évaluation sur son déroulement , son contenu, ainsi que sa présentation sera réalisée avec les stagiaires.
Professionnels libéraux, Commerciaux, Collaborateurs, Directeurs de cabinet, ainsi qu’à leurs salariés
PARTICIPATION FINANCIERE
Forfait libéral : 40,00 €
Forfait salarié : 40,00 €
